Preguntas más frecuentes

¿Cuál es nuestro horario?

Del 01-noviembre al 31- marzo De lunes a viernes de 09.00 a 18.00 Sábados - Domingos y Festivos de 10.00 a 15.00 Del 01 - abril al 30 - octubre Todos los días de 10.00 a 19.00 Cerrados 25 y 26 - diciembre y 01 y 06 - enero



¿Hay un mínimo de pasajeros para volar?

Sí. Disponemos de dos helicópteros que ofrecen diferentes rutas. En nuestro modelo de helicóptero R44 volamos con un mínimo de 2 personas En nuestro modelo de helicóptero AS355 volamos con un mínimo de 4 personas



¿Qué se necesita para volar?

Deberá llegar 20 minutos antes de la hora de su vuelo y traer su comprobante y su tarjeta de identificación o pasaporte.



¿Qué sucede si las condiciones meteorológicas son adversas para volar?

En ese caso, tendremos que cancelar su vuelo por razones de seguridad. Su vuelo será reprogramado o se le reembolsará su dinero.



¿Con cuanta antelación debo avisar para cambiar mi fecha de vuelo o para cancelarla?

Nuestra política de cancelación es la siguiente: Estan permitidos los cambios de fecha y cancelaciones hasta 24 horas antes del vuelo Dentro de las 24 horas y no Show 100% gastos



¿Puede Cathelicopters cancelar mi vuelo?

Sí, por razones técnicas o meteorológicas. En ese caso, se le reembolsará el dinero o se reprogramará el vuelo.



¿Qué no debo llevar durante el vuelo?

Por razones de seguridad, no puede llevar lo siguiente: carteras, bufandas, gorras y bastones de cámara (se le pedirá que ponga sus dispositivos electrónicos en modo de vuelo).



¿Cuantas son las plazas máximas de cada helicóptero?

Robinson R44 es 3 pasajeros + 1 piloto
Airbus AS355 es de 5 pasajeros + 1 piloto.
El maximo de pasajeros por helicóptero solo esta permitido en el caso que nadie pese mas de 110 kg. Si algun pasajero supera este peso deberá abonar 2 plazas y consecuentemente deberá viajar una persona menos en el helicóptero.



¿Puedo elegir mi asiento para volar?

Por motivos de seguridad y estabilidad del helicóptero. En la zona de embarque el personal que imparte el briefing de seguridad otorgara la posición de cada pasajero en base al peso y bajo la supervisión del piloto



¿Hay alguna edad en la que no se permita volar?

De 0 a 100 años pueden volar Los niños de 0 a 3 años no cumplidos volaran sentados con sus padres con un cinturón de seguridad especial para estos casos sin cargo alguno.



¿Una persona con movilidad reducida puede volar?

Sí pueden, y deben estar acompañados. Nuestras instalaciones están totalmente adaptadas. También se le pedirá que informen de la situación en el momento de la reserva para poder ofrecerles la mejor experiencia posible



¿Puedo volar a cualquier lugar?

En este caso debe ponerse en contacto con nuestro equipo para poder valorar la viabilidad de la ruta. 932240710 / info@cathelicopters.com



¿Para qué necesitan saber mi peso?

Es muy importante saber el peso de todos los pasajeros, por razones técnicas y de seguridad y estabilidad del helicóptero.



¿Cual es la altura de vuelo?

Volamos a unos 400 metros sobre el edificio más alto de la ciudad.



¿Disponen de audio guía durante el vuelo?

Proporcionamos auriculares para protegerlo del ruido, pero no tenemos audioguías.